Existe uma tendência do autoatendimento nos supermercados como o principal desejo dos consumidores brasileiros, conforme revelado por uma pesquisa da consultoria Ibope Inteligência realizada para a Associação Paulista de Supermercados (Apas). Essa preferência supera outras demandas, como a oferta de produtos orgânicos, programas de fidelidade e entrega das compras. A digitalização do setor supermercadista é destacada como uma necessidade urgente, com a crescente adoção de tecnologias para melhorar a experiência do cliente, como os caixas de autoatendimento. Os empresários buscam entender melhor seus clientes e aprimorar a análise de informações para oferecer uma experiência de compra mais personalizada. A inovação, impulsionada pela tecnologia, é vista como essencial para aumentar a produtividade, reduzir os preços e atender às expectativas dos consumidores. Destaca-se no mercado a importância de grandes eventos, onde os profissionais do setor se reúnem para discutir e encontrar soluções para os desafios enfrentados na era digital.
Fonte: https://economia.estadao.com.br/noticias/geral,no-supermercado-do-futuro-autoatendimento-e-a-funcao-mais-desejada,70002817011
